POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
A efectos de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable, el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Ángel Luján Ruano
DNI: 74833609G
Nombre comercial: Cerrajeros Torrejón 24H
Dirección: C. Circunvalación, 56, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid
Teléfono: 919 934 329
Correo electrónico: info@cerrajerostorrejon24h.eu
Sitio web: cerrajerostorrejon24h.eu
2. ¿Qué datos personales podemos recoger?
Dependiendo de la forma en la que el usuario utilice la página web o contacte con nosotros, podrán tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección o ubicación donde deba realizarse el servicio.
- Información incluida voluntariamente en formularios o comunicaciones.
- Información necesaria para preparar presupuestos o prestar los servicios solicitados.
- Determinados datos técnicos relacionados con el acceso y funcionamiento del sitio web.
Se recomienda no proporcionar información personal que no resulte necesaria para gestionar la consulta o servicio solicitado.
3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos facilitados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Responder consultas realizadas por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de servicios de cerrajería.
- Contactar con el cliente en relación con una intervención solicitada.
- Elaborar y gestionar presupuestos.
- Gestionar la relación comercial o contractual.
- Gestionar facturación y obligaciones administrativas cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales.
- Garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
4. Base jurídica del tratamiento
La legitimación para el tratamiento dependerá de cada situación.
Cuando el usuario realiza una consulta o solicita un presupuesto o servicio, el tratamiento podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Cuando exista una contratación, determinados tratamientos serán necesarios para ejecutar la relación contractual.
Otros tratamientos podrán realizarse para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.
Cuando el tratamiento dependa específicamente del consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil u otras disposiciones aplicables y durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados sobre la base exclusiva del consentimiento podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de otras obligaciones legales de conservación.
6. ¿A quién se comunicarán los datos?
Con carácter general, Cerrajeros Torrejón 24H no venderá los datos personales de sus usuarios a terceros.
Determinados proveedores podrán tener acceso a datos cuando resulte necesario para prestar servicios relacionados con alojamiento web, correo electrónico, gestión administrativa u otras herramientas utilizadas por el responsable.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán hacerlo conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa de protección de datos.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales de datos
Si se utilizan proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que impliquen transferencias internacionales de datos, dichas transferencias deberán realizarse utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.
8. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Derecho de limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Derecho de portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede contactar a través de:
Podrá solicitarse información necesaria para comprobar la identidad de la persona que ejerce el derecho.
Si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos personales
El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y reducir los riesgos de acceso, modificación, pérdida, divulgación o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
10. Formularios de contacto
Si la página dispone de formulario de contacto, los datos introducidos serán utilizados para responder a la consulta, solicitud de presupuesto o petición de servicio realizada por el usuario.
El formulario deberá proporcionar la correspondiente información básica sobre protección de datos y, cuando el tratamiento requiera consentimiento, permitir que este sea otorgado mediante una acción afirmativa del usuario.
11. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas sin disponer de una base jurídica que lo permita.
Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento.
12. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento y, dependiendo de las herramientas instaladas, realizar mediciones, estadísticas u otras funciones.
Las cookies que requieran consentimiento no deberán instalarse hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente.
La información detallada deberá encontrarse disponible en la Política de Cookies de la página web.
13. Servicios de terceros
La página web puede incorporar herramientas o servicios proporcionados por terceros, como mapas, sistemas de medición, formularios, botones de contacto u otros recursos externos.
Cuando estas herramientas impliquen un tratamiento de datos personales, deberán configurarse y utilizarse conforme a la normativa aplicable.
14. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Cerrajeros Torrejón 24H podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o en los tratamientos realizados.
La versión publicada en el sitio web será la que se encuentre vigente en cada momento.